Часто задаваемые вопросы

Вопросы-ответы

Да, у нас есть своя парковка. Для гостей комплекса парковка бесплатная.

Расчетное время заезда – 14:00, выезда – 12:00. Ранний заезд (до 14:00) или поздний выезд (после 12:00) предоставляется гостям только при наличии свободных мест и отсутствии заявок на аналогичные даты, и оплачивается в соответствии с прейскурантом (50% стоимости номера за сутки).

Пожалуйста, запланируйте Ваш приезд к назначенному времени, поскольку мы не сможем Вас разместить пока не уедут предыдущие гости. Также, на территории нашего комплекса часто проходят закрытые мероприятия, когда вся территория клуба закрыта на заказанное время. Во избежание недоразумений, пожалуйста, уточняйте в отделе бронирования, возможно ли будет заехать на территорию комплекса раньше времени заезда.

В стоимость номеров в отеле входят завтраки на 2-х человек (завтраки в коттеджах оплачиваются отдельно). Дополнительные бесплатные услуги Загородного Клуба: вызов скорой помощи, вызов такси, пользование Wi-Fi, настольным теннисом, бильярдом, каминным залом, кинотеатром, беседками для рыбалки, детской комнатой и площадкой.

За проживание возможна наличная форма оплаты, включая банковский перевод с карты на карту. Для юридических лиц предусмотрена безналичная форма оплаты. Оплата производится в гривне.

Обратите пожалуйста внимание, что терминала нет.

Да, заселение с домашними животными до 5 кг разрешается при соблюдении правил размещения:

ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ЖИВОТНЫХ В ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ «МАРКО ПОЛО»

1. Стоимость размещения домашнего животного составляет 200 грн/сутки.
2. Размещение собак охотничьих, служебных и бойцовских пород категорически запрещено.
3. Разрешено в номерах отеля размещение домашнего животного весом до 5кг ( предварительно согласовав с администратором отеля) при условии, что на животное имеется паспорт и необходимые прививки, в том числе от бешенства.
4. Хозяин домашнего животного обязан обеспечить безопасность других Гостей от действий своего домашнего животного, а так же спокойствие и тишину.
5. Запрещается свободное передвижение животного без намордника и поводка в общественных зонах — холлах и коридорах. Животное может находиться без поводка и намордника только в пределах номера, в котором проживает Гость.
6. Для кормления домашних животных может быть использована только специальная посуда, принадлежащая Гостю. Кормить домашних животных из посуды, которая предназначена для приема пищи гостями отеля строго запрещено.
7. Для туалета кошек Гость обязан использовать специальный лоток, который является собственностью Гостя.
8. Запрещается вытирать домашних животных, и использовать в этих целях полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, которые предназначены для использования гостями отеля
9. В случае причинения ущерба отельному имуществу, а также другим Гостям, все расходы на покрытие данного ущерба оплачиваются владельцем домашнего животного.
10. Не рекомендуется находиться с животным у бассейна, баскетбольном поле и детской площадке.
11. Категорически запрещается купание домашнего животного в бассейнах комплекса.
12. При поселении предоставляется залог Гостем в размере 1500грн на компенсацию возможного ущерба. Залог возвращается в случае отсутствия ущерба при выезде.
13. Уборка за домашним животным на территории комплекса обеспечивается хозяином животного.
14. Загородный клуб оставляет за собой право о принятии решения о допустимости проживания определённого домашнего животного в номере в каждом конкретном случае.

Да, возможно пребывание без аренды номерного фонда. Вы можете уточнить возможность приезда на конкретную дату по контактным телефонам. Время пребывания на территории  с 11:00 до 22:00. Вы сможете пользоваться всеми услугами клуба, включая наши бассейны, бильярдный и теннисный залы, детские комнаты и площадки, беседки для рыбалки.

Стоимость пребывания до 31.05.21
Стоимость в будние дни для взрослых с 14 лет – 150 грн, для детей с 3 до 14 лет – 50 грн.
Стоимость в выходные дни для взрослых — 300 грн, для детей — 100 грн.

Стоимость пребывания с 01.06.21 по 01.10.21
Стоимость в будние дни для взрослых с 14 лет – 500 грн (из них 250грн — пребывание, 250грн — депозит на кухню/бар), для детей с 3 до 14 лет – 125 грн.
Стоимость в выходные дни для взрослых — 600 грн (из них 300грн — пребывание, 300грн — депозит на кухню/бар), для детей — 150 грн.

Свои продукты, напитки запрещены, поэтому наш ресторан в Вашем распоряжении.

Загородный Клуб работает для Вас с 9:00 до 00:00, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Расчетное время :  время заселения – с 14:00, время выезда – до 12:00.

Кухня работает с 9:00 до 23:00, бар с 9:00 до 00:00.

Время работы бассейнов:

  • Закрытый бассейн с 9:00 до 12:00 в свободном доступе, с 12:00 до 00:00 при бронировании сауны.
  • Открытый бассейн с 9:00 до 21:00

Нет, отдельно только беседку мы не предоставляем, но у нас можно арендовать домик, возле которого своя беседка и мангал.

Свои продукты и напитки можно привозить в случае бронирования коттеджа. При бронировании номера или дневного пребывания свои продукты и напитки привозить запрещено. Для гостей всегда работает кухня ресторана.

В стоимость любого номера включен завтрак на двоих. В стоимость домиков и коттеджей завтрак не включен.

Нет, мы не предоставляем трансфер, но к нам можно добраться на такси. Расстояние от Запорожья примерно 45км