Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас в нашем в Загородном Клубе!

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания в Загородном Клубе «Марко Поло», благодаря которым ваш отдых станет комфортным и беззаботным.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила разработаны на основе действующего Законодательства Украины, указов Государственного комитета Украины о жилищно-коммунальном хозяйстве, Государственного комитета Украины о туризме, Кабинета Министров Украины, а также и с учетом требований совета Международной гостиничной ассоциации.

2. Загородный Клуб «Марко Поло» гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.

3. Курение в Загородном Клубе «Марко Поло», запрещено за исключением специально отведенных мест.

4. Администрация Загородного Клуба оставляет за собой право взымать штраф за нарушение норм противопожарной безопасности: курение в неположенных местах, несоблюдение законных требований администрации.

5. Отзывы и предложения по работе Загородного Клуба можно оставить у администратора гостиницы.

II. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ «МАРКО ПОЛО»

1. Загородный Клуб работает для Вас с 9:00 до 00:00, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Расчетное время :  время заселения – с 14:00, время выезда – до 12:00.

Кухня работает с 9:00 до 23:00, бар с 9:00 до 00:00.

2. Завтраки, которые проходят с 9:00 до 12:00, подаются по предварительному заказу, не шведским столом и включены в стоимость номеров для 2-х человек. Завтраки для гостей, проживающих в коттеджах, подаются по предварительному заказу за дополнительную плату.

3. Пожалуйста, оставляйте ценные вещи и документы в сейфе у администратора. За вещи, оставленные без присмотра, ответственность несет гость.

4. Дополнительные бесплатные услуги Загородного Клуба: вызов скорой помощи, вызов такси, пользование Wi-Fi, настольным теннисом, бильярдом, каминным залом, кинотеатром, тренажерным залом, беседками для рыбалки, детской комнатой и площадкой.

Также бесплатно, по требованию гостя, проводится уборка номеров/коттеджей, пополнение запасов средств гигиены и минеральной воды в расчете 1л/сутки.

5. Просим Вас бережно относиться к имуществу Загородного Клуба и соблюдать правила пожарной безопасности. Оставляя номер или домик, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества Загородного Клуба гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами Загородного Клуба.

6. Гости Загородного Клуба «Марко Поло» учитывают и не возражают против использования на территории системы видеонаблюдения, за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.

7. Транспортные средства необходимо оставлять на стоянке

8. Время работы бассейнов:

• Закрытый бассейн с 9:00 до 12:00 в свободном доступе, с 12:00 до 00:00 при бронировании сауны.
• Открытый бассейн с 9:00 до 21:00

9. Время пребывания на территории без аренды номерного фонда с 11:00 до 22:00. Для взрослых с 14 лет – 400 грн, с 3 до 14 лет – 200 грн. Свои продукты, напитки запрещены.

С целью обеспечения порядка и безопасности в Загородном Клубе запрещается:

1. Курить в номерах, холлах и помещениях Загородного Клуба за исключением специально отведенных мест.

2. Передавать посторонним лицам ключи от номера.

3. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.

4. Проносить на территорию загородного клуба и хранить в номере материалы и предметы, которые опасны для жизни и здоровья окружающих.

5. Переставлять или выносить мебель из номеров и домиков. Причинять ущерб имуществу Загородного Клуба.

6. Нарушать общепринятые нормы поведения, проявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц, в том числе перемещаться по территории Загородного Клуба на транспортных средствах в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

8. Размещать в номерах и домиках гостей без оплаты и регистрации их пребывания в Загородном Клубе.

9. Размещать в номерах и домиках домашних животных, превышающих вес в 5 килограмм без предварительного согласования с администрацией.

10. Производить самостоятельную настройку каналов телевизора.

11. Выставлять температуру кондиционеров ниже 22 градусов тепла.

12. Запрещается находиться на территории Загородного Клуба со своими продуктами питания, алкогольными или безалкогольными напитками /ШТРАФ 1000 ГРН./, за исключением коттеджей, которые оборудованы всем необходимым для этого.

13. Музыкальное громкое сопровождение банкета разрешено до 22:00.

Закон «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» запрещено везде. В жилых домах и на прилегающих к ним территориях; учебных и культурных учреждениях, домах-интернатах, отелях и общежитиях, других зданиях и сооружениях, где постоянно или временно пребывают люди. С 22:00 до 8:00 (ночное время), строго настрого запрещается громко петь и кричать, использовать звуковоспроизводящую аппаратуру и иные источники бытового шума. Запрет распространяется и на фейерверки, салюты, всевозможные пиротехнические средства.

III. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

В ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ «МАРКО ПОЛО»

1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые Загородным Клубом, осуществляется наличным расчетом, согласно действующему в Загородном Клубе прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.

Дети до 3 лет без предоставления дополнительного спального места проживают в Загородном Клубе бесплатно.

2. Халаты, тапочки, зубные наборы и прочие сопутствующие товары для Вашего отдыха вы можете приобрести у администратора.

3. Полотенца для бассейна, пледы можно взять у администратора с залогом 200 грн. за единицу.

4. Для гарантированного бронирования номера в гостинице, производится предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заселении оставшейся суммы за весь период проживания.

5. Загородный Клуб не взимает штраф в размере стоимости одних суток проживания, если отмена бронирования была произведена за 1 неделю до заезда или раньше, либо в течение 4 часов после бронирования.

6. При опоздании гостя более, чем на сутки гарантированная бронь аннулируется без уведомления. Предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.

7. При проживании в гостинице менее одних суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.

8. Ранний заезд (до 14.00) или поздний выезд (после 12.00) предоставляется гостям только при наличии свободных мест и отсутствии заявок на аналогичные даты, и оплачивается в соответствии с прейскурантом (50% стоимости номера за сутки).

9. Продолжить проживание можно при наличии свободных мест минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам Загородного Клуба.

10. Гости, остающиеся в Вашем номере после 22:00, должны предварительно зарегистрироваться у администратора и оплатить проживание в соответствии с утвержденными тарифами до 23:00.

11. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную оплату за все необходимые услуги.

12. Если Вы уезжаете из Загородного Клуба, оставляйте ключ от номера у администратора. В случае утери ключа, администратор выдаст Вам новый ключ по стоимости согласно действующего прейскуранта.

13. В день отъезда ключ от номера сдается администратору. После проверки номера горничной производится оплата дополнительных услуг гостиницы.

Если Вы заранее сообщите о времени Вашего отъезда администратору, мы постараемся сократить время оформления Вашего отъезда.

14. По вопросам дополнительной информации об услугах Загородного Клубу «Марко Поло», пожалуйста, обращайтесь к администратору по контактам на сайте.